INFORMATIVA PRIVACY (artt. 13 e 14 Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

 

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

CONSISTENZE S.R.L.
P.IVA: 05114890238
Sede legale: Viale della Repubblica 10 - 37126 Verona (VR), Italia
Sede logistica: Viale del Lavoro 10 - 37069 Villafranca di Verona (VR), Italia
Email: info@consistenze.it
PEC: consistenze.srl@pec.it

(di seguito, il “Titolare”).

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2. Ambito di applicazione

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito e-commerce CONSISTENZE.IT.

 

3. Tipologie di dati trattati

 

3.1 Dati forniti volontariamente dall’utente

Il Titolare raccoglie i dati personali forniti dall’utente durante:

• registrazione al sito

• effettuazione di un ordine

• compilazione di moduli di contatto

• iscrizione alla newsletter

 

Tali dati includono:

• nome e cognome

• indirizzo di residenza, spedizione e fatturazione

• email

• numero di telefono

• codice fiscale e/o partita IVA

• eventuali ulteriori informazioni fornite volontariamente

 

3.2 Dati di pagamento

I pagamenti vengono gestiti tramite PayPal.

Il Titolare non memorizza né tratta direttamente i dati completi delle carte di pagamento, che sono trattati esclusivamente dal provider secondo i propri standard di sicurezza e privacy.

 

3.3 Dati di navigazione

I sistemi informatici acquisiscono automaticamente:

• indirizzo IP

• tipo di browser e dispositivo

• sistema operativo

• dati di utilizzo del sito

• pagine visitate

• orari di accesso

 

3.4 Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione.

I dettagli sono disponibili nella Cookie Policy.

 

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

 

4.1 Esecuzione del contratto

• gestione ordini

• spedizione e consegna

• gestione pagamenti

• assistenza clienti

 

4.2 Adempimenti legali e fiscali

• obblighi contabili

• obblighi fiscali

• obblighi normativi

 

4.3 Gestione account

• creazione e gestione profilo utente

• autenticazione accessi

 

4.4 Marketing (previo consenso)

• invio newsletter

• comunicazioni promozionali

• offerte commerciali

 

4.5 Soft spam (legittimo interesse)

Invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti analoghi a quelli acquistati, salvo opposizione dell’utente.

 

4.6 Sicurezza e prevenzione frodi

• prevenzione abusi

• monitoraggio attività sospette

 

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda su:

• esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)

• obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)

• consenso (art. 6.1.a GDPR)

• legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)

 

6. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene mediante strumenti:

• informatici

• telematici

• organizzativi

Nel rispetto dei principi di:

• liceità

• correttezza

• trasparenza

• minimizzazione

• integrità e riservatezza

 

7. Misure di sicurezza

Il Titolare adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, tra cui:

• sistemi di protezione accessi

• crittografia (ove applicabile)

• firewall e sistemi di sicurezza

• limitazione degli accessi ai dati

 

8. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità:

• dati contrattuali: fino a 10 anni

• dati marketing: fino a revoca del consenso

• dati tecnici: secondo policy dei sistemi

 

9. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• corrieri e spedizionieri

• fornitori logistici

• consulenti fiscali e legali

• provider IT e hosting

• PayPal (pagamenti)

Tali soggetti operano come:

• responsabili del trattamento

• autonomi titolari

 

10. Trasferimento dati extra UE

Alcuni dati possono essere trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo (es. PayPal), nel rispetto di:

• clausole contrattuali standard

• decisioni di adeguatezza

 

11. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è:

• obbligatorio per acquisti e servizi

• facoltativo per marketing

Il mancato conferimento può impedire l’erogazione del servizio.

 

12. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

• accesso

• rettifica

• cancellazione

• limitazione

• opposizione

• portabilità

Può inoltre:

• revocare il consenso

• opporsi al marketing

Richieste a: info@consistenze.it

 

13. Reclamo

L’utente ha diritto di proporre reclamo al:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
(www.garanteprivacy.it)

 

14. Minori

Il sito non è destinato a minori di 18 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori.

 

15. Processi decisionali automatizzati

Il Titolare non utilizza processi decisionali automatizzati né profilazione significativa ai sensi dell’art. 22 GDPR.

 

16. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito.

 

17. Contatti

Per qualsiasi richiesta:

Email: info@consistenze.it
PEC: consistenze.srl@pec.it

 

18. Collegamenti a siti terzi

Il sito può contenere link a siti terzi. Il Titolare non è responsabile delle loro policy privacy.

 

19. Log di sistema

Per esigenze di sicurezza e manutenzione, il sito può registrare log contenenti dati personali.

 

20. Difesa in giudizio

I dati personali possono essere utilizzati per la difesa in giudizio o nelle fasi preparatorie.